Deklaracja dostępności

Deklaracja dostępności

Powiatowe Centrum Pomocy Rodzinie w Wąbrzeźnie  zobowiązuje się zapewnić dostępność swojej strony internetowej zgodnie z ustawą z dnia 4 kwietnia 2019 r. o dostępności cyfrowej stron internetowych i aplikacji mobilnych podmiotów publicznych. Oświadczenie w sprawie dostępności ma zastosowanie do strony internetowej BIP Powiatowego Centrum Pomocy Rodzinie w Wąbrzeźnie.

Data publikacji strony BIP: 2015-12-29. Data ostatniej istotnej aktualizacji: 2016-01-20

Strona internetowa jest częściowo zgodna z ustawą z dnia 4 kwietnia 2019 r. o dostępności cyfrowej stron internetowych i aplikacji mobilnych podmiotów publicznych z powodu niezgodności lub wyłączeń wymienionych poniżej.
– część zdjęć nie ma opisu alternatywnego,
– część zdjęć nie ma warstwy tekstowej,
– mapy są wyłączone z obowiązku zapewniania dostępności,

Wszystkie materiały zamieszczone po 20 września 2018 r.,  a nieposiadające dostosowań są sukcesywnie poprawiane,
Materiały publikowane do 20 września 2018 r. nie zostaną poprawione, gdyż powodowałoby to nadmierne obciążenie dla jednostki.

Oświadczenie sporządzono dnia: 2020-03-31. Oświadczenie zmodyfikowano dnia 2020-09-24. Deklarację sporządzono na podstawie samooceny przeprowadzonej przez podmiot publiczny.

Informacje zwrotne i dane kontaktowe

W przypadku problemów z dostępnością strony internetowej prosimy o kontakt. Osobą kontaktową jest
Dariusz Broda, email: dbroda[at]pcprwabrzezno[dot]pl. Kontaktować można się także dzwoniąc na numer telefonu
56 6882450 do 57, wew. 135. Tą samą drogą można składać wnioski o udostępnienie informacji niedostępnej oraz składać skargi na brak zapewnienia dostępności.

Każdy ma prawo do wystąpienia z żądaniem zapewnienia dostępności cyfrowej strony internetowej, aplikacji mobilnej lub jakiegoś ich elementu. Można także zażądać udostępnienia informacji za pomocą alternatywnego sposobu dostępu, na przykład przez odczytanie niedostępnego cyfrowo dokumentu, opisanie zawartości filmu bez audiodeskrypcji itp. Żądanie powinno zawierać dane osoby zgłaszającej żądanie, wskazanie, o którą stronę internetową chodzi oraz sposób kontaktu. Jeżeli osoba żądająca zgłasza potrzebę otrzymania informacji za pomocą alternatywnego sposobu dostępu, powinna także określić dogodny dla niej sposób przedstawienia tej informacji.

Podmiot publiczny zrealizuje żądanie niezwłocznie, nie później niż w ciągu 7 dni od dnia wystąpienia z żądaniem. Jeżeli dotrzymanie tego terminu nie jest możliwe, podmiot publiczny niezwłocznie informuje o tym wnoszącego żądanie, kiedy realizacja żądania będzie możliwa, przy czym termin ten nie może być dłuższy niż 2 miesiące od dnia wystąpienia z żądaniem. Jeżeli zapewnienie dostępności cyfrowej nie jest możliwe, podmiot publiczny może zaproponować alternatywny sposób dostępu do informacji.

W przypadku, gdy podmiot publiczny odmówi realizacji żądania zapewnienia dostępności lub alternatywnego sposobu dostępu do informacji, wnoszący żądanie możne złożyć skargę w sprawie zapewniana dostępności cyfrowej strony internetowej lub jej elementu. Po wyczerpaniu wskazanej wyżej procedury można także złożyć wniosek do Rzecznika Praw Obywatelskich.

Dostępność architektoniczna

Opis budynku

Siedziba Powiatowego Centrum Pomocy Rodzinie w Wąbrzeźnie  mieści się w budynku z 1900r. , a budynek  znajduje się pod nadzorem konserwatorskim, co niestety znacznie ogranicza możliwości przystosowania jej do potrzeb osób niepełnosprawnych.

Opis dostępności wejścia do budynku i przechodzenia przez obszary kontroli.

Nawierzchnia przed wejściem głównym jest utwardzona i wypłaszczona, a krawężniki obniżone. Przed budynkiem, po lewej stronie, znajdują się wydzielone miejsca parkingowe dla osób niepełnosprawnych. Przed drzwiami głównymi, od ulicy Wolności, znajdują się 2 stopnie schodowe i podest. Schody zostały wyposażone w poręcz. Do drzwi prowadzi również podjazd dostosowany do potrzeb osób niepełnosprawnych poruszających się na wózkach. Wejście stanowią dwuskrzydłowe drzwi o szerokości powyżej 180 cm, co umożliwia  wjazd wózkiem, drugie, wewnętrzne drzwi o szerokości 200 cm, są otwierane automatycznie, istnieje również możliwość sterowania ręcznego. Na parterze, przy drzwiach, znajduje się stanowisko pracownika ochrony, który udziela informacji. Pracownik na bieżąco monitoruje sytuację i może reagować, np. udzielając pomocy. Przy wejściu znajduje się również telefon wewnętrzny, umieszczony na takiej wysokości, że możliwe jest korzystanie z niego przez osoby siedzące. Dzięki umieszczonemu spisowi numerów możliwe jest dodzwonienie się do dowolnego biura i ewentualne wezwanie urzędnika. Na parterze zainstalowana jest lupa umożliwiająca osobom słabowidzącym odczytanie tekstu, wysokość na której jest umieszczona pozwala na korzystanie przez osoby na wózku.

Opis dostępności korytarzy, schodów i wind.

Siedziba PCPR zlokalizowane są w budynku Starostwa Powiatowego w Wąbrzeźnie (pok. 4, 27,202,203,204.219) Budynek Urzędu jest to budynk2 piętrowy który nie posiada windy i podnośników. Korytarze budynku są ogólnodostępne.

Informacja o prawie wstępu z psem asystującym i ewentualnych uzasadnionych ograniczeniach.

Osoba niepełnosprawna wraz z psem asystującym ma prawo wstępu do budynku. W takim przypadku taka osoba jest odpowiedzialna za szkody wyrządzone przez psa asystującego.

Informacje o możliwości skorzystania z pomocy asystenta.

Osoby doświadczające trudności w komunikowaniu się mogą załatwić sprawy w PCPR przy pomocy tzw. asystenta. Asystentem może być każda osoba fizyczna wybrana przez osobę uprawnioną. Zadaniem asystenta jest pomoc w załatwieniu spraw w PCPR.  Z pomocy asystenta osoba uprawniona nie może skorzystać w sytuacji, gdy wnioskowane dane są prawnie chronione ze względu na ochronę informacji niejawnych, a dostęp do nich przysługuje wyłącznie osobie uprawnionej. PCPR, w przypadku braku możliwości realizacji świadczenia we wskazanym lub uzgodnionym z uprawnionym terminie, zawiadamia wraz z uzasadnieniem osobę uprawnioną, wskazując możliwy termin realizacji świadczenia lub wskazując na inną formę realizacji uprawnień.

Powiatowe Centrum Pomocy Rodzinie w Wąbrzeźnie  udostępnia możliwości skorzystania z tłumacza migowego.

W celu skorzystania z pośrednictwa tłumacza konieczne jest powiadomienie Urzędu o takiej potrzebie, co najmniej 3 dni robocze przed planowanym terminem wizyty w Urzędzie, z wyłączeniem sytuacji nagłych.
Zgłoszenie powinno zawierać następujące elementy: imię i nazwisko osoby uprawnionej, propozycję terminu, wskazanie metody komunikowania się, krótki opis sprawy do załatwienia w Urzędzie, adres kontaktu zwrotnego, na który zostanie przesłana informacja zn potwierdzeniem spotkania.
Zgłoszenia można dokonać w jednej ze wskazanych form: pisemnie, za pomocą faksu, e-maila, przy pomocy osoby trzeciej, ze wskazaniem metody komunikowania się.
Po dokonaniu zgłoszenia, uzgodniony zostanie ze zgłaszającym, dogodny termin realizacji świadczenia.
11. Kontakt z Urzędem możliwy jest za pośrednictwem następujących środków komunikacji:
1) telefonicznie na numer: 56-688-24-50 do 57
2) faksem na numer: 56-688-24-50 do 57 wew. 170.
3) pocztą elektroniczną na adres: pcpr[at]wabrzezno[dot]pl
4) osobiście w Urzędzie,
5) listownie na adres: Powiatowe Centrum Pomocy Rodzinie w Wąbrzeźnie, ul. Wolności 44, 87-200 Wąbrzeźno
14. Zgłoszenie składane przez osobę uprawnioną po rejestracji  przekazywane jest do Dyrektora PCPR, który wskazuje komórkę właściwą ze względu na merytoryczne załatwienie sprawy.
15. Pracownik komórki merytorycznej, po uzgodnieniu terminu z osobom posługującą się językiem migowym, zawiadamia zgłaszającego o terminie i sposobie załatwienia sprawy.
16. Urząd, w przypadku braku możliwości realizacji świadczenia we wskazanym lub uzgodnionym z uprawnionym terminie, zawiadamia wraz z uzasadnieniem osobę uprawnioną, wskazując możliwy termin realizacji świadczenia lub wskazując na inną formę realizacji uprawnień.